双节同庆，守护不打烊

　　当国庆的红旗邂逅中秋的明月，恩施大峡谷的层林尽染、大清江的碧波荡漾、红花峰林的诗意盎然与花硒谷的康养静谧，吸引着八方游客。安邦保安公司派驻恩施大峡谷、大清江、红花峰林、花硒谷及恩旅酒店的全体后勤服务人员，以“专业守岗、温情服务”为宗旨，圆满完成双节期间各项保障任务，用坚守书写责任，用细节传递温度。

　　未雨绸缪，筑牢保障根基

　　为应对双节客流高峰，公司提前启动“一级保障预案”，组建专项服务小组，联合各驻点单位开展全链条筹备工作：

精准排查：节前对各驻点消防设施、监控系统、疏散通道等进行3轮全覆盖检查，整改设备隐患12处，确保“硬件零故障”。

专项培训：组织300多名后勤人员开展应急处置、礼仪服务、游客疏导等专项培训，重点强化老人帮扶、儿童看护、突发伤病应对等技能。

物资储备：在各驻点增设“便民服务站”，备齐轮椅、急救包、雨衣、热水壶等物资，恩旅酒店更贴心准备中秋月饼与节日福贴，营造浓厚氛围。

　　分点护航，服务亮点纷呈

恩施大峡谷/红花峰林：

实行“网格化巡护”模式，后勤人员每2小时对观景台、步道护栏等重点区域巡查，协助疏导客流超3万人次，为行动不便游客提供搀扶、轮椅服务，找回游客遗失手机、背包等物品。

大清江游船：优化登船引导流程，配合“分时预约”机制减少排队时间，每日定时对船舱消毒通风，为游客提供线路讲解与热水服务，获游船公司专项表扬。

花硒谷：针对康养游客需求，增设医疗应急点值守，协助开展非遗手工体验活动秩序维护。

恩旅酒店：后勤团队以“宾至如归”为标准，推出多项特色服务：

1、客房部实行“每日双检”制度，确保床品、消杀等指标达标；

2、安保部开展夜间巡查，保障停车场车辆安全，妥善处置突发停电等应急事件。

圆满收官，收获认可满满

截至10月8日假期结束，安邦保安后勤团队累计：

完成5大驻点168小时不间断服务；

处置各类需求与突发情况156起；

提供便民服务超2000人次；

实现“零安全事故、零服务投诉”目标。

各合作单位纷纷发来感谢信，称赞团队“专业高效、暖心可靠”，用坚守为恩施文旅添彩。

专业守护，温情相伴，下次假期，我们继续护航！